O trabalho no ponto de venda requer um preparo do profissional não só quanto ao produto ou serviço que ele promove, mas também é necessário que ele desenvolva suas habilidades de comunicação e de comportamento.
Entender o ciclo de vida de um produto, o perfil de uma loja, os diferentes tipos de personalidade dos gerentes, dos vendedores e, acima de tudo, do cliente são prerrogativas indispensáveis para quem está se desenvolvendo nesta área.
Entretanto, no momento em que o promotor de vendas se apresenta no PDV, ele passa a ser o cartão de visitas da empresa. Por isso, sua comunicação e sua postura são habilidades necessárias para um bom desempenho no ponto de venda.
Além disso, estar atento às oportunidades para exposição do produto, conhecer os hábitos e perfis dos clientes que frequentam a loja e agir com pró-atividade fazem parte dos requisitos de um promotor de vendas.
O profissional que promove a venda de produtos ou serviços no PDV deve conhecer profundamente o processo de vendas:
Abordar, argumentar, demonstrar e efetuar a venda representam as etapas que o promotor deve ter em mente.
No trabalho de promoção, é vital que o promotor forneça à gestão as informações coletadas na loja, como estoque, preços da concorrência etc., uma vez que tais informações permitem que a marca que ele representa seja dinâmica, ágil e competitiva.
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