A Comunicação Comportamental engloba disciplinas que tratam da formação e desenvolvimento das habilidades de relacionamentos interpessoais no ambiente de trabalho, além de fazer uso das ferramentas necessárias na construção da imagem do profissional.
Na Comunicação Comportamental, desenvolvemos módulos que incluem:

Inteligência Verbal
Conhecer bem a língua portuguesa é essencial para uma comunicação eficaz. Palavras usadas erroneamente podem depor contra nossa imagem profissional e acarretar conflitos com quem nos relacionamos.
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Linguagem Corporal
Em uma conversa, mais da metade das mensagens que enviamos e recebemos é composta por gestos, na sua maioria inconscientes. Os gestos complementam nosso discurso, mas devem ser coerentes com ele.
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Recursos Vocais
Quando falamos com alguém, as palavras não são as únicas a transmitir as mensagens que desejamos. O jeito, o volume, a velocidade, a intensidade e as emoções também definem como nos comunicamos com os outros.
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Habilidades de Escutar com Atenção
Se uma pessoa é importante para nós, aquilo que ela tem a nos dizer também tem importância. Por isso, devemos escutá-la com atenção, habilidade que devemos desenvolver para entender as necessidades e os problemas dessa pessoa.
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Marketing Pessoal
Aparência e atitudes compõem nossa imagem. A maneira como nos apresentamos e nos comportamos ajuda a definir a opinião que os outros terão de nós – sem contar que a primeira impressão é a que fica. Como um produto, temos que nos tornar “vendáveis” como pessoas e profissionais.
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Como lidar com Pessoas Difíceis
Existem pessoas que tornam os relacionamentos conflituosos. Sempre que temos de lidar com elas, a situação costuma ser tensa e desejamos fugir desse embate o mais rápido possível. No entanto, certas relações familiares ou profissionais não permitem essa fuga. O que fazer, então?